ActiveReport

システムでActiveReportを使用した帳票を使っているのですが、稀に原因不明でPrinter does not support A5 papersizeが出ることがあり、エラーとなってしまいます。印刷時には、端末に定義しているプリンタ名を指定して印刷をしており、A5に対応しているのになぜ?